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トイレ交換キャンペーンの応募依頼（エピソード）

 

今回は、当社のホームページに掲載しているWEB特典キャンペーンの記事を見て、「ホームページでトイレのキャンペーンを見たのですが、うちのトイレも取り換えできますか？」とお電話にてご依頼いただいたお客様のトイレリフォーム施工事例をご紹介します。

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お客様のトイレの状況を詳しく聞いたところ、ご自宅のトイレは昔ながらの全面タイル張り仕様だった為、年数による傷み（タイルのひび割れや剥がれ）が目立ってきている状況で、「トイレの床がタイル仕様なのですが、かなり傷んできているので便器と一緒に床の張替えもお願いしたいと思ってます。」とご相談を受けました。

タイル張りの床は冬場など凄く冷たくてストレスになるので、出来れば便器を交換する際に床だけでもリフォーム出来ればと考えられているようでした。

 

まずはお客様のご自宅のトイレが当社で対応可能かどうか見させていただきたいとお伝えし、事前調査する為に一度お伺いさせていただくことになりました。

 

トイレ交換・内装リフォーム工事 ～状況確認・お見積もり～

当社の専門スタッフがお伺いしてトイレの現状を見せていただきました。
トイレはとてもキレイに使用されていましたが、事前にお話を聞いていた通り、床に使用されているタイルには老朽化によるヒビ割れが多数ありました。

 

キャンペーン対象の便器タンクセット「ピュアレストQR」への交換が可能かどうか間取りなど見せていただいた結果、間取りも問題なく新しいトイレへ交換が可能であると判断できたので、その旨をお客様に説明させていただきました。

そして「タイルではない床材に仕上げてもらいたいのですが、可能でしょうか？」というお客様の要望に応える為に、お客様のご予算や希望などを詳しく聞かせてもらいました。

その結果、お客様の予算内で施工ができて冬でも冷たくなりにくいクッションフロアへの張替えを提案させていただき、お客様からも快く了承してもらえました。

 

本来であれば床だけでなく壁まで一緒に仕上げた方が、見栄えも含めて理想的なカタチになるのですが、今回はお客様のご予算とご要望を出来る限り実現させる為に床だけのリフォームで対応する事になりました。

また、今回使用するクッションフロアという床材は、タイル仕様と比べて温かみがあり汚れに強い（掃除がしやすい）床材となりますので、日々の使用やメンテナンスが非常に楽になるといった利点があります。

 

その旨を丁寧にご説明させていただき、床の下地作業からクッションフロアの施工・最新トイレへの交換作業まで当社が一貫して対応することをお伝えしたところ、大変その提案を気に入っていただけました。

最後にお見積書を作成し、それを元に作業内容と費用について詳しく説明したところ、「床の張替えができると知って安心しました。この見積もりで工事をお願いします！」とその場で快諾いただけましたので、お客様の希望日で日程を調整し、トイレの交換と床のリフォーム工事をさせてもらうことになりました。

 

トイレ交換・内装リフォーム工事 ～トイレの取り外し作業～

トイレリフォームの工事に入る前に、水道メーターの横にある止水栓を締めて、一時的に家全体を断水状態にします。
しっかりと水が止まっている事を確認できたら、古いトイレを撤去する作業に取り掛かります。

 

まずは温水洗浄便座とトイレタンクを便器本体から取り外して、中に残っている水が垂れないように気をつけながら外へと運び出します。

無事に温水洗浄便座とトイレタンクを撤去し終えたら、次は便器本体の撤去作業に入ります。

 

便器本体は、固定ボルトによってしっかりと床に固定されています。

なので、この古くなった固定ボルトを折らないように慎重に取り外していきます。

固定ボルトが外れたら、便器内に溜まっている水を全て抜き取り外へと運び出していきます。

 

古いトイレの撤去作業が終わったら、レストルーム内の汚れや埃などを拭き取り、出来る限り綺麗に掃除をしておきます。

 

トイレ交換・内装リフォーム工事 ～クッションフロアの張り付け作業～

次に床のリフォーム工事です。
タイル張りの床にクッションフロアを直接張り付けると、下にあるタイルの目地の影響でデコボコした仕上がりになってしまうため、九州水道修理サービスでは必ず下地用のベニヤ板を床に打ち付けてクッションフロアの下地を作ります。

この下地作業の後、レストルームの形に沿ってクッションフロアを切り抜き、専用の接着剤を使用して下地の板に丁寧に張り付けていきます。

 

トイレ交換・内装リフォーム工事 ～リモデルアジャスターの加工作業～

床のリフォームが終わったら続いて新しいトイレの取り付けです。

まずは排水管を加工して、新しいトイレを取り付けるための下準備を行う必要があります。

 

今回ご依頼いただいたキャンペーンのトイレは、平成7年以降から適用されているトイレの排水管は奥の壁から200ｍｍの位置に設置するという規定に合わせて製造されています。

なので既存の排水管の位置を測り、位置がずれている場合は規定位置まで排水管を動かす作業が必要になってきます。

お客様のトイレの排水管位置は規定位置よりも手前（入り口側）にあったので、そのまま新しいトイレを取り付けてしまうと奥の壁側には大きな空間が出来てしまい、入り口付近ギリギリにトイレが取り付くといったかなり不自然な取り付けになってしまいます。

そこで「リモデルアジャスター」という排水位置を調整することのできる部品を使用して、既存のトイレの間取りにしっかりと収まる加工を施していきます。
この下準備を行うことで、違和感なく新しいトイレの取り付けが可能となります。

 

トイレ交換・内装リフォーム工事 ～取り付け作業～

排水管の加工作業が終わったら、次は便器本体の取り付け作業です。
リモデルアジャスターに便器本体を差し込むように設置し、しっかりと床に固定します。

 

トイレ交換・内装リフォーム工事 ～作業完了～

便器が固定されたら続いてトイレタンクを便器に取り付けます。
無事にトイレタンクの取り付けが終わったら、温水洗浄便座を取り付けていきます。

 

便器本体にベースプレートという温水洗浄便座を固定する部品を取り付け、そこにカチッと音がするまで温水洗浄便座を差し込んでいきます。

取り付け終わったら便座がグラつかないか、しっかりと点検を行っていきます。

便座のグラつきがないことを確認したら、最後にトイレタンクと温水洗浄便座の給水ホースを両方とも止水栓に繋いで、水道の元栓を開いて通水します。

 

通水作業までが終わったら、各継ぎ目から水漏れしたりしていないか？温水洗浄便座は正常に機能しているか？施工不備はないか？などを入念に点検していきます。
また、貼り付けたクッションフロアにも気泡ができていないか？剥がれているところはないか？などの点検・確認もしっかりと行います。

隅々まで点検・確認を重ねて問題がなければ、トイレの交換と内装リフォーム工事はすべて完了となります。
レストルーム内を綺麗に清掃して仕上げたら、お客様にも最終確認をしていただきます。

 

今回のトイレ交換と内装リフォーム作業にかかった時間は、床の大工工事を含めて約４時間ほどでした。

 

まとめ

トイレの内装が変わると気分も明るくなるのではないでしょうか。
冷たいタイルの床からクッションフロアへの変更はもちろん、和式から洋式へのリフォームなども対応しています。
お気軽にご相談ください！

 

九州水道修理サービスでは、各エリアに水回りのプロを配置しているので、お客様の急な水のトラブルに迅速に対応できるように努めております！
今回のようなトイレ交換やレストルームのリフォームだけでなく、「蛇口の水が止まらない！」や「急にトイレが詰まった！」など様々な水トラブルにも対応しております。

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